در دنیای سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو)، الگوریتم‌های پیچیده و در حال تکامل گوگل تعیین می‌کنند کدام وب‌سایت‌ها شایسته رتبه‌های برتر در نتایج جستجو (SERP) هستند. در میان فاکتورهای متعدد رتبه‌بندی، مفهوم E-A-T نقشی کلیدی ایفا می‌کند و مانند ستون فقرات اعتبار و قابل اعتماد بودن یک وب‌سایت عمل می‌کند. E-A-T مخفف سه واژه مهم است:

Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اقتدار) و Trustworthiness (قابل‌اعتماد بودن). درک و به‌کارگیری این مفهوم برای هر وب‌سایتی که در پی ارتقای رتبه و جذب مخاطب هدف است، ضروری به نظر می‌رسد.

E-A-T چیست و چرا اهمیت دارد؟
E-A-T نه یک الگوریتم خاص، بلکه مجموعه‌ای از دستورالعمل‌هاست که ارزیابان کیفیت گوگل (Search Quality Raters) از آن برای سنجش کیفیت صفحات وب استفاده می‌کنند. این ارزیابان، انسان‌هایی هستند که به صورت دستی نتایج جستجو را بررسی و به گوگل بازخورد ارائه می‌دهند. این بازخوردها به‌طور مستقیم بر الگوریتم رتبه‌بندی تاثیر نمی‌گذارند، اما گوگل از این داده‌ها برای بهبود و تنظیم الگوریتم خود استفاده می‌کند.

اهمیت E-A-T به‌ویژه در دسته‌بندی وب‌سایت‌هایی با عنوان “Your Money or Your Life” (YMYL) برجسته‌تر می‌شود. وب‌سایت‌های YMYL شامل موضوعاتی هستند که می‌توانند به‌طور مستقیم بر سلامت، ثبات مالی، ایمنی یا رفاه مردم تاثیر بگذارند. نمونه‌هایی از این دسته‌بندی عبارتند از وب‌سایت‌های مربوط به:

بهداشت و پزشکی: اطلاعات پزشکی، مشاوره‌های دارویی، مقالات مربوط به سلامت روان.
امور مالی: سرمایه‌گذاری، بیمه، وام‌ها، مالیات.
حقوقی: مشاوره‌های حقوقی، قوانین و مقررات.
اخبار و رویدادهای مهم: اخبار مربوط به دولت، سیاست، بحران‌ها.
خرید و فروش: وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک و مقالات مرتبط با خرید.
گوگل به درستی اهمیت بسیار زیادی به E-A-T در این زمینه‌ها می‌دهد، زیرا اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده می‌تواند عواقب جدی برای کاربران داشته باشد. به همین دلیل، وب‌سایت‌های YMYL باید تلاش ویژه‌ای برای اثبات تخصص، اقتدار و قابل‌اعتماد بودن خود به کار ببرند.

مؤلفه‌های E-A-T: تفصیل هر عنصر
اکنون، هر یک از عناصر سه‌گانه E-A-T را به تفصیل بررسی می‌کنیم:

Expertise (تخصص):

تخصص به سطح دانش و مهارت فرد یا سازمانی اشاره دارد که محتوا را تولید می‌کند. در وب‌سایت‌های YMYL، تخصص معمولاً به معنای داشتن مدارک تحصیلی، گواهینامه‌ها یا سوابق کاری مرتبط است. به عنوان مثال، یک وب‌سایت پزشکی باید توسط پزشکان و متخصصان دارای مجوز اداره شود و محتوای آن باید توسط آن‌ها نگارش و بررسی شود.

اما تخصص همیشه به معنای داشتن مدرک رسمی نیست. در برخی زمینه‌ها، تجربه عملی و دانش عمیق می‌تواند ارزشمندتر باشد. به عنوان مثال، یک وبلاگ آشپزی می‌تواند توسط یک آشپز باتجربه اداره شود که دانش و مهارت خود را از طریق سال‌ها تجربه به دست آورده است.

نشانه‌های تخصص عبارتند از:

نویسندگان متخصص: اطلاعات کامل درباره نویسندگان و سوابق آن‌ها.
منابع معتبر: استناد به تحقیقات و مطالعات علمی معتبر.
بررسی محتوا: نشانه‌هایی از اینکه محتوا توسط متخصصان بررسی شده است.
به‌روزرسانی منظم: محتوا باید به طور منظم به‌روزرسانی شود تا با آخرین اطلاعات همگام باشد.

Authoritativeness (اقتدار):

اقتدار به میزان اعتبار و شناخته‌شدگی فرد یا سازمانی در حوزه تخصصی خود اشاره دارد. یک فرد یا سازمان معتبر، در صنعت خود مورد احترام است و دیگران به نظرات و دانش او اعتماد دارند.

اقتدار معمولاً از طریق عوامل زیر به دست می‌آید:

جوایز و افتخارات: دریافت جوایز و افتخارات در حوزه تخصصی.
انتشارات: انتشار مقالات و کتاب‌ها در مجلات و انتشارات معتبر.
حضور در کنفرانس‌ها: سخنرانی در کنفرانس‌ها و رویدادهای مهم.
ذکر شدن توسط منابع معتبر: اشاره به وب‌سایت یا فرد در سایر وب‌سایت‌ها و منابع معتبر.
وب‌سایت‌های دولتی و آموزشی: ذکر شدن در وب‌سایت‌های دولتی و آموزشی نشان‌دهنده اعتبار بالایی است.
کسب اقتدار نیازمند زمان و تلاش است، اما می‌تواند تأثیر بسزایی در رتبه‌بندی وب‌سایت شما داشته باشد.

Trustworthiness (قابل‌اعتماد بودن):

قابل‌اعتماد بودن به میزان صداقت، شفافیت و امنیت وب‌سایت اشاره دارد. یک وب‌سایت قابل‌اعتماد، اطلاعات دقیق و صادقانه ارائه می‌دهد، حریم خصوصی کاربران را حفظ می‌کند و از اطلاعات آن‌ها محافظت می‌کند.

نشانه‌های قابل‌اعتماد بودن عبارتند از:

اطلاعات تماس واضح: ارائه اطلاعات تماس کامل و دقیق.
سیاست حفظ حریم خصوصی: داشتن یک سیاست حفظ حریم خصوصی شفاف و قابل فهم.
گواهی SSL: استفاده از گواهی SSL برای ایمن‌سازی اتصال وب‌سایت.
نظرات مثبت کاربران: داشتن نظرات و بازخوردهای مثبت از کاربران.
امنیت پرداخت: ارائه گزینه‌های پرداخت امن و مطمئن.
اجتناب از تبلیغات فریبنده: اجتناب از تبلیغات فریبنده و گمراه‌کننده.
قابل‌اعتماد بودن یک عنصر حیاتی در E-A-T است و گوگل به آن اهمیت زیادی می‌دهد. وب‌سایت‌هایی که قابل‌اعتماد نیستند، شانس کمی برای رتبه‌بندی در نتایج جستجو دارند.

چگونه E-A-T را در وب‌سایت خود بهبود ببخشیم؟
بهبود E-A-T نیازمند یک رویکرد جامع و مداوم است. در اینجا چند راهکار عملی برای ارتقای تخصص، اقتدار و قابل‌اعتماد بودن وب‌سایت شما ارائه می‌شود:

ایجاد محتوای باکیفیت و تخصصی:
محتوایی تولید کنید که دقیق، جامع و به‌روز باشد.
از منابع معتبر استفاده کنید و به آن‌ها استناد کنید.
مطمئن شوید که محتوا توسط متخصصان در حوزه مربوطه بررسی شده است.
محتوای اصلی و منحصربه‌فرد تولید کنید. از کپی کردن محتوای دیگران خودداری کنید.

بهبود پروفایل نویسندگان:
یک صفحه “درباره ما” ایجاد کنید که اطلاعات کاملی درباره نویسندگان و متخصصان وب‌سایت ارائه دهد.
اطلاعاتی مانند مدارک تحصیلی، گواهینامه‌ها، سوابق کاری و جوایز را ذکر کنید.
از عکس‌های حرفه‌ای نویسندگان استفاده کنید.
لینک به پروفایل‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای مانند LinkedIn را قرار دهید.

افزایش اقتدار وب‌سایت:
تلاش کنید تا در سایر وب‌سایت‌ها و منابع معتبر ذکر شوید (لینک بگیرید).
با سایر متخصصان در حوزه خود ارتباط برقرار کنید و با آن‌ها همکاری کنید.
در کنفرانس‌ها و رویدادهای مهم شرکت کنید و به عنوان سخنران حضور داشته باشید.
در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید.

افزایش قابل‌اعتماد بودن وب‌سایت:
اطلاعات تماس کامل و دقیق را در وب‌سایت خود قرار دهید.
یک سیاست حفظ حریم خصوصی شفاف و قابل فهم ایجاد کنید.
از گواهینامه SSL برای ایمن‌سازی اتصال وب‌سایت استفاده کنید.
گزینه‌های پرداخت امن و مطمئن را ارائه دهید.
به نظرات و بازخوردهای کاربران پاسخ دهید.
از تبلیغات فریبنده و گمراه‌کننده خودداری کنید.

به‌روزرسانی و بازبینی محتوا:
به طور منظم محتوای وب‌سایت خود را به‌روزرسانی کنید تا با آخرین اطلاعات همگام باشد.
محتوای قدیمی را بازبینی کنید و در صورت نیاز آن را اصلاح کنید.
مطمئن شوید که لینک‌های موجود در محتوا همچنان فعال هستند.

E-A-T و سئو: رابطه‌ای دوسویه
در حالی که E-A-T یک فاکتور رتبه‌بندی مستقیم نیست، اما تاثیر قابل توجهی بر سئو دارد. گوگل به دنبال ارائه بهترین و معتبرترین نتایج به کاربران خود است. بنابراین، وب‌سایت‌هایی که E-A-T بالایی دارند، شانس بیشتری برای جلب اعتماد گوگل و رتبه‌بندی در نتایج جستجو خواهند داشت.

به‌طور خلاصه، E-A-T به گوگل کمک می‌کند تا کیفیت و اعتبار محتوا را ارزیابی کند و وب‌سایت‌هایی را که شایسته رتبه‌های برتر هستند، شناسایی کند. بهبود E-A-T می‌تواند منجر به افزایش ترافیک ارگانیک، بهبود رتبه‌بندی و افزایش اعتبار برند شما شود.

بطور کلی، E-A-T یک مفهوم اساسی در سئو است که نباید نادیده گرفته شود. در دنیای پر از اطلاعات نادرست و گمراه‌کننده، گوگل به دنبال وب‌سایت‌هایی است که بتواند به آن‌ها اعتماد کند و آن‌ها را به کاربران خود توصیه کند. با تمرکز بر بهبود تخصص، اقتدار و قابل‌اعتماد بودن وب‌سایت خود، می‌توانید اعتماد گوگل و کاربران را جلب کنید و در نهایت به رتبه‌های برتر در نتایج جستجو دست یابید. این یک فرآیند مداوم است، اما سرمایه‌گذاری در E-A-T، بازده قابل توجهی در بلندمدت به همراه خواهد داشت.